Si vous avez des questions sur les commandes, les licences ou d’autres problèmes, veuillez-vous référer aux FAQs ci-dessous :

C’est quoi un compte VIP ?

Comparé à un compte d’utilisateur normal, un compte VIP vous permet d’avoir un statut honorable. Avec ce compte, vous pourriez activer la version intégrale du programme et profiter de toutes les fonctionnalités sans aucune limitation. Mieux encore, vous pourriez bénéficier d’un support technique.
Vous pouvez vous inscrire et continuer en tant qu’utilisateur gratuit, mais l’utilisateur gratuit peut créer jusqu’à 10 cartes mentales.

Que puis-je faire si je n’ai pas reçu mon compte VIP ?

Si vous n’avez pas reçu les informations de votre compte VIP, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir immédiatement un compte VIP.

Puis-je utiliser le compte VIP sur plusieurs ordinateurs ?

Oui, après avoir activé un compte VIP, vous pouvez vous connecter avec ce compte sur plusieurs PCs, mais les comptes ne doivent pas être connectés simultanément. Si vous vous connectez avec un seul compte sur différents PCs, le compte auquel vous avez déjà ouvert une session sera obliger de quitter automatiquement.

Pendant combien de temps puis-je utiliser le produit ?

Selon le type de licence que vous avez acheté, vous pouvez utiliser le produit pendant la durée correspondante sans limitation. La durée commence à partir du jour où vous achetez le produit. Lorsque la durée de licence se termine, le compte VIP sera expiré, et vous avez besoin de renouveler l’abonnement pour pouvoir continuer à utiliser le produit.

Quelle est la différence entre la licence privée et la licence commerciale ?

La licence privée est pour un usage personnel, qui ne peut être utilisé dans un but lucratif ou d’autres fins commerciales. La licence commerciale est pour un usage commercial, qui comprend des présentations d’affaires, des démonstrations d’entreprise ainsi qu’à d’autres fins commerciales.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Notre compagnie accepte les moyens de paiement les plus communs : Carte de crédit, PayPal, Chèque / Mandat, Western Union, et le virement bancaire. Soyez assuré que votre paiement est absolument sûr et sécurisé.

Puis-je peux obtenir le remboursement après l’achat ?

GitMind propose une garantie de remboursement de 30 jours, c’est-à-dire, les demandes de remboursement seront approuvées avec de justes motifs conformément à la politique de remboursement.

Puis-je avoir une copie de ma facture ?

Nous fournissons la facture électronique pour chaque commande. Une fois que la commande a été traitée avec succès, la plate-forme de paiement enverra la facture électronique via E-mail. Si vous ne recevez pas la facture, veuillez contacter notre équipe de support.