Pour toute question concernant les commandes, les abonnements ou d’autres problèmes liés, veuillez vous référer aux FAQ suivantes.

Qu’est-ce que l’abonnement VIP ?

Le compte VIP a accès à toutes les fonctionnalités avancées et bénéficie d’une assistance technique rapide. Pour plus de détails, veuillez consulter nos plans tarifaires.

Que dois-je faire si le VIP n’est pas activé après l’achat ?

Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, et notre service client vous aidera à partir de là.

Puis-je me connecter à un compte sur plusieurs ordinateurs ?

Oui. Après avoir activé un compte VIP, vous pouvez vous connecter à ce compte sur plusieurs ordinateurs, mais vous ne pouvez pas vous connecter simultanément sur différents ordinateurs. Si vous vous connectez sur un autre ordinateur, le compte sera automatiquement déconnecté de l’ordinateur précédent.

Combien de temps puis-je utiliser le produit après l’achat ?

La durée d’utilisation dépend de la version que vous avez achetée. Pendant cette période, vous pouvez utiliser le produit sans restriction. Notez que la période d’utilisation commence à la date d’achat. Après son expiration, votre compte VIP sera désactivé. Pour continuer à utiliser le produit, renouvelez simplement votre abonnement.

Quelle est la différence entre une licence personnelle et une licence commerciale ?

Une licence personnelle est destinée à un usage individuel et ne peut pas être utilisée à des fins lucratives ou pour des activités commerciales. Une licence commerciale est destinée à une utilisation par une entreprise et peut être utilisée pour des présentations d’entreprise et d’autres fins commerciales.

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter le produit ?

GitMind accepte PayPal ou le paiement par carte.

Puis-je obtenir un remboursement après l’achat du produit ?

GitMind offre une garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait (7 jours pour les abonnements mensuels). Après 30 jours, si votre demande de remboursement répond aux conditions décrites dans la politique de remboursement, veuillez nous contacter et nous traiterons votre remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations.

Puis-je obtenir une facture après l’achat du produit ?

GitMind peut fournir une facture électronique pour chaque commande. Après avoir acheté le produit avec succès, veuillez nous contacter et remplir les informations de facturation, telles que le numéro de transaction, le nom de l’entreprise et le numéro d’identification fiscale. Notre service client émettra la facture dans un délai de 2 jours ouvrables et l’enverra à votre adresse e-mail. Par défaut, une facture de TVA ordinaire sera émise. Si vous avez besoin d’une facture de TVA spéciale, veuillez le préciser, et nous vous demanderons de fournir les informations nécessaires avant d’émettre la facture spéciale.