Para qualquer dúvida sobre pedidos, assinaturas ou outros problemas relacionados, consulte as seguintes FAQs.

O que é a assinatura VIP?

A conta VIP tem acesso a todos os recursos avançados e desfruta de suporte técnico rápido. Para mais detalhes, consulte nossos Planos de Preços.

O que devo fazer se a VIP não for ativada após a compra?

Por favor, entre em contato conosco com o número do seu pedido, e nosso serviço de atendimento ao cliente o ajudará a partir daí.

Posso fazer login em uma conta em vários computadores?

Sim. Após ativar uma conta VIP, você pode fazer login na conta em vários computadores, mas não pode fazer login simultaneamente em computadores diferentes. Se você fizer login em um computador diferente, a conta será automaticamente desconectada do computador anterior.

Por quanto tempo posso usar o produto após a compra?

A duração de uso depende da versão que você comprou. Durante este período, você pode usar o produto sem restrições. Note que o período de uso começa a partir da data da compra. Após o vencimento, sua conta VIP será desativada. Para continuar usando o produto, basta renovar sua assinatura.

Qual é a diferença entre uma licença pessoal e uma licença comercial?

Uma licença pessoal é para uso individual e não pode ser usada para lucro comercial ou atividades relacionadas. Uma licença comercial é para uso de empresas ou corporações e pode ser usada para apresentações empresariais e outros propósitos comerciais.

Quais métodos de pagamento posso usar para comprar o produto?

O GitMind suporta PayPal ou pagamento com cartão.

Posso obter um reembolso após comprar o produto?

O GitMind oferece uma garantia de reembolso incondicional de 30 dias se você não estiver satisfeito (7 dias para assinaturas mensais). Após 30 dias, se sua solicitação de reembolso atender às condições descritas na política de reembolso, entre em contato conosco, e processaremos seu reembolso. Consulte nossa Política de Reembolso para mais informações.

Posso obter uma fatura após comprar o produto?

O GitMind pode fornecer uma fatura eletrônica para cada pedido. Após a compra bem-sucedida do produto, entre em contato conosco e preencha as informações de faturamento, como o número da transação, nome da empresa e número de identificação do contribuinte. Nosso serviço de atendimento ao cliente emitirá a fatura em até 2 dias úteis e a enviará para o seu e-mail. Por padrão, será emitida uma fatura regular de IVA. Se você precisar de uma fatura especial de IVA, por favor, especifique, e pediremos que você forneça as informações relevantes antes de emitir a fatura especial.