Bei Fragen zu Bestellungen, Mitgliedschaften oder anderen damit zusammenhängenden Themen lesen Sie bitte die folgenden FAQs durch.

Was ist eine VIP-Mitgliedschaft?

Das VIP-Konto bietet Zugriff auf alle erweiterten Funktionen und schnellen technischen Support. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Preisplänen.

Was soll ich tun, wenn das VIP-Konto nach dem Kauf nicht aktiviert wird?

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und unser Kundenservice wird Ihnen weiterhelfen.

Kann ich mich auf mehreren Computern bei einem Konto anmelden?

Ja. Nach der Aktivierung eines VIP-Kontos können Sie sich auf mehreren Computern bei dem Konto anmelden, aber nicht gleichzeitig auf verschiedenen Computern. Wenn Sie sich auf einem anderen Computer anmelden, wird das Konto automatisch vom vorherigen Computer abgemeldet.

Wie lange kann ich das Produkt nach dem Kauf verwenden?

Die Nutzungsdauer hängt von der von Ihnen erworbenen Version ab. Während der Nutzungsdauer können Sie das Produkt uneingeschränkt verwenden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzungsdauer ab dem Kaufdatum beginnt. Nach Ablauf wird Ihr VIP-Konto deaktiviert. Um das Produkt weiterhin verwenden zu können, verlängern Sie einfach Ihr Abonnement.

Was ist der Unterschied zwischen einer persönlichen Lizenz und einer kommerziellen Lizenz?

Eine persönliche Lizenz ist für den individuellen Gebrauch bestimmt und darf nicht für kommerzielle Zwecke oder ähnliche Aktivitäten verwendet werden. Eine kommerzielle Lizenz ist für die Verwendung durch Unternehmen oder Firmen bestimmt und darf für Firmenpräsentationen und andere kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Welche Zahlungsmethoden kann ich für den Kauf des Produkts verwenden?

GitMind unterstützt PayPal oder Zahlung per Kreditkarte.

Kann ich nach dem Kauf des Produkts eine Rückerstattung erhalten?

GitMind bietet eine 30-tägige bedingungslose Rückerstattungsgarantie (7 Tage bei monatlichen Mitgliedschaften), wenn Sie nicht zufrieden sind. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag nach 30 Tagen die in der Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Kann ich nach dem Kauf des Produkts eine Rechnung erhalten?

GitMind kann für jede Bestellung eine elektronische Rechnung ausstellen. Nach erfolgreichem Kauf des Produkts kontaktieren Sie uns bitte und füllen Sie die Rechnungsinformationen wie Transaktionsnummer, Firmenname und Steueridentifikationsnummer aus. Unser Kundenservice stellt die Rechnung innerhalb von 2 Werktagen aus und sendet sie an Ihre E-Mail. Standardmäßig wird eine reguläre Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt. Wenn Sie eine spezielle Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, geben Sie dies bitte an, und wir werden Sie bitten, relevante Informationen anzugeben, bevor Sie die Sonderrechnung ausstellen.