Si tiene alguna duda sobre el pedido, la licencia u otros problemas relacionados, consulte las preguntas frecuentes que figuran a continuación.

¿Qué es una cuenta VIP?

A diferencia de la cuenta de usuario normal, la cuenta VIP puede mostrar su estado de honor. Con ella, puede activar la versión completa del software y disfrutar de todas las características del producto sin limitaciones. Y lo que es mejor, puede obtener un rápido soporte técnico por primera vez.

Puede registrarse y continuar como usuario gratuito, pero el usuario gratuito puede crear hasta 10 mapas mentales.

¿Qué puedo hacer si no he recibido mi cuenta VIP?

Si no ha recibido la información de cuenta VIP, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener la cuenta VIP inmediatamente.

¿Puedo utilizar la cuenta VIP en varios ordenadores?

Sí, después de activar la cuenta VIP, puede iniciar sesión con la misma cuenta en varios PC, pero no puede iniciar sesión simultáneamente. Si comienza sesión con la misma cuenta en diferentes PCs, la cuenta con la que empieza sesión anteriormente será forzada a salir automáticamente.

¿Cuánto tiempo puedo usar el producto?

Según el tipo de licencia que haya adquirido, puede emplear el producto dentro de la duración correspondiente sin limitaciones. La duración comienza a partir del día en que se adquiere el producto. Cuando la duración de la licencia termine, la cuenta VIP caducará y tendrá que renovar la suscripción para seguir utilizando el producto.

¿Cuál es la diferencia entre la licencia personal y la licencia comercial?

La licencia personal es para uso personal, que no puede emplearse con fines de lucro y otros fines comerciales. La licencia comercial es para empleo comercial, que incluye presentaciones de negocios, demostraciones de la empresa y otros fines comerciales.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Nuestra empresa acepta los principales métodos de pago: Tarjeta de Crédito, PayPal, Cheque/Giro Postal, Fax, Factura y Transferencia Bancaria. Tenga la seguridad de que su pago es absolutamente seguro.

¿Puedo pedir reembolso después de realizar el pedido?

GitMind ofrece una garantía de devolución dentro de 30 días (7 días para el VIP mensual). Las solicitudes de reembolso serán aprobadas con las razones apropiadas como se indica en la Política de Reembolso.

¿Puedo obtener una copia de mi factura?

Nosotros proporcionamos una factura electrónica para cada pedido. Una vez que el pedido se haya procesado con éxito, la plataforma de pago le enviará la factura electrónica por correo. Si no recibe la factura, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.