Para cualquier consulta sobre pedidos, afiliaciones u otras cuestiones relacionadas, consulte las siguientes preguntas frecuentes.

¿Qué es ser miembro VIP?

La cuenta VIP tiene acceso a todas las funciones avanzadas y disfruta de un rápido soporte técnico. Para más información, consulte nuestros Planes de precios.

¿Qué debo hacer si el VIP no se activa después de la compra?

Por favor contáctenos con su número de pedido, y nuestro servicio de atención al cliente le ayudará a partir de ahí.

¿Puedo conectarme a una cuenta desde varios ordenadores?

Sí. Después de activar una cuenta VIP, puede iniciar sesión en la cuenta en varios ordenadores, pero no puede iniciar sesión simultáneamente en distintos ordenadores. Si inicia sesión en un ordenador diferente, la cuenta se desconectará automáticamente del ordenador anterior.

¿Cuánto tiempo puedo utilizar el producto después de comprarlo?

La duración del uso depende de la versión que haya adquirido. Durante este periodo, puede utilizar el producto sin restricciones. Tenga en cuenta que el periodo de uso comienza a partir de la fecha de compra. Una vez que expire, su cuenta VIP se desactivará. Para seguir utilizando el producto, solo tiene que renovar su suscripción.

¿Cuál es la diferencia entre una licencia personal y una licencia comercial?

Una licencia personal es para uso individual y no puede utilizarse con fines de lucro comercial o actividades relacionadas. Una licencia comercial es para uso de empresas o compañías y puede utilizarse para presentaciones de empresa y otros fines comerciales.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para comprar el producto?

GitMind admite PayPal o pago con tarjeta.

¿Puedo obtener un reembolso después de comprar el producto?

GitMind ofrece una garantía de reembolso incondicional de 30 días si no queda satisfecho (7 días para las membresías mensuales). Después de 30 días, si su solicitud de reembolso cumple con las condiciones descritas en la política de reembolso, póngase en contacto con nosotros, y procesaremos su reembolso. Consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

¿Puedo obtener una factura después de comprar el producto?

GitMind puede proporcionar una factura electrónica por cada pedido. Después de comprar con éxito el producto, póngase en contacto con nosotros y rellene la información de facturación, como el número de transacción, el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal. Nuestro servicio de atención al cliente emitirá la factura en un plazo de 2 días laborables y se la enviará a su correo electrónico. Por defecto, se emitirá una factura con IVA normal. Si necesita una factura con IVA especial, especifíquelo y le pediremos que nos facilite la información pertinente antes de emitir la factura especial.