Système ERP : les principaux avantages des systèmes de planification des ressources en entreprise

Qu’est-ce qu’un système ERP ?

Les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) sont un type de logiciel qui intègre les processus fondamentaux d’une entreprise. Traditionnellement, ces systèmes étaient principalement utilisés par les grandes entreprises multinationales. En effet, ils étaient coûteux à exploiter et devaient être déployés et entretenus par une équipe informatique spécialisée.

Pourquoi les entreprises mettent-elles en œuvre des systèmes ERP ?

Les logiciels ERP se sont développés pour inclure presque tous les types d’entreprises. En règle générale, chaque entreprise a ses propres raisons de mettre en œuvre une solution ERP.

D’une manière générale, les entreprises souhaitent devenir plus efficaces et efficientes. Cela leur permet d’accroître leur productivité et leurs bénéfices. Un système ERP bien adapté contribue à une meilleure productivité de plusieurs façons. Les logiciels ERP peuvent rationaliser les processus opérationnels. Par exemple, automatiser les tâches manuelles et révéler des améliorations en analysant les données de l’entreprise dans tous les départements. La manière dont l’ERP réalise ces améliorations varie d’une entreprise à l’autre. Chaque entreprise fonctionne selon des méthodes qui lui sont propres.

Les questions d’échelle sont également importantes à prendre en compte. L’importance de l’ERP dans le contexte d’une petite entreprise sera différente de celle d’une plus grande entreprise avec une main-d’œuvre plus importante et des processus plus complexes. C’est en partie la raison de la croissance rapide des solutions ERP dédiées aux PME – en particulier les solutions déployées sur des structures de cloud computing.

Les principaux avantages des sytèmes ERP en entreprise

• Premier avantage de l’ERP : gérer votre entreprise avec un seul système
• Deuxième avantage de l’ERP : les nouveaux systèmes ERP sont faciles à mettre à jour
• Troisième avantage de l’ERP : les systèmes ERP rationalisent les processus d’entreprise
• Quatrième avantage de l’ERP : les systèmes ERP vous aident à mieux analyser les données de votre entreprise
• Cinquième avantage de l’ERP : répondre aux attentes des clients

Premier avantage de l’ERP : gérer votre entreprise avec un seul système

L’un des principaux avantages des solutions ERP est que vous pouvez gérer de nombreux domaines d’activité essentiels avec un seul système ERP.

Si votre entreprise n’utilise pas une solution d’entreprise comme un système ERP, elle utilise probablement une application différente pour remplir chacune de ces fonctions. Lorsque les entreprises gèrent plusieurs fonctions séparément, de nombreux problèmes peuvent survenir. Parmi ceux-ci, citons :

• des erreurs de données
• la duplication des fonctions ou des enregistrements
• Manque de visibilité sur l’ensemble de l’entreprise
• un manque de communication entre les différents secteurs de l’entreprise.

Une solution ERP intègre toutes ces fonctions commerciales disparates dans un seul système et leur permet de communiquer entre elles. Par exemple, lorsque votre équipe de vente confirme une commande, votre système ERP génère automatiquement une transaction pour le service financier, produit un ordre de travail pour l’atelier de production, met à jour votre inventaire et informe le service des achats pour qu’il réapprovisionne le stock approprié.

Si votre entreprise dispose d’un seul système d’enregistrement pour gérer ses informations et ses processus, tous vos secteurs fonctionnels peuvent fonder leurs décisions et leurs actions sur le même ensemble de données. Cela signifie que tous les départements gèrent l’entreprise en utilisant les mêmes informations, ce qui donne une seule version de la vérité.

Deuxième avantage de l’ERP : les nouveaux systèmes ERP sont faciles à mettre à jour

La technologie évolue rapidement, ce qui signifie que les anciens systèmes d’entreprise ne peuvent plus soutenir la croissance de l’entreprise. Beaucoup peuvent même entraver la croissance. De plus, le coût de la mise à jour de la programmation d’un ancien système s’élève souvent rapidement. À un moment donné, les entreprises se rendent compte qu’il n’est pas judicieux de conserver un ancien système en place. Au contraire, il est pratique et financièrement sain de migrer vers une solution moderne et intégrée.

Des technologies telles que l’apprentissage automatique, l’analyse des données, l’Internet des objets (IoT) et d’autres capacités actualisées sont activées dans les systèmes logiciels modernes. Ces technologies de pointe sont capables de déchiffrer les tendances et les modèles et d’activer des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre de meilleures décisions et donc d’acquérir un avantage concurrentiel. Pour rester compétitives et se positionner pour la croissance, les entreprises doivent utiliser des systèmes modernes. Elles ont besoin de systèmes qui leur permettent d’être flexibles et de faire évoluer leur activité.

Les solutions ERP sont conçues pour offrir la flexibilité, l’adaptabilité et l’évolutivité nécessaires à la croissance. Plus important encore, l’un des avantages d’un système de planification des ressources d’entreprise est qu’il peut vous donner un avantage dans la gestion de vos clients, partenaires et fournisseurs. Avec un système ERP moderne, vous serez également en mesure de répondre facilement aux dernières exigences en matière de rapports. Par exemple, grâce au module de commerce électronique d’un système ERP, vos clients bénéficieront d’une expérience plus transparente avec des éléments tels que la commande en ligne en un clic. Votre commande de fournitures peut être infaillible grâce à l’échange de données informatisé (EDI) entièrement automatisé, parmi d’autres avantages du système ERP.

Grâce à TEC, vous pouvez comparer les meilleurs systèmes ERP pour PME. Filtrez les résultats en fonction du secteur d’activité, des fonctionnalités, du prix et des avis.

Troisième avantage de l’ERP : les systèmes ERP rationalisent les processus d’entreprise

Lors de la sélection et de la mise en œuvre d’un système ERP, les entreprises sont obligées d’examiner (ou de reconsidérer) leurs processus et flux de travail. C’est l’occasion idéale d’évaluer ce qui a du sens, ce qui fonctionne, ce qui est important et ce qui peut être amélioré. En utilisant le système ERP – et étant donné que la plupart des ERP sont conçus pour prendre en charge les meilleures pratiques actuelles du secteur – votre entreprise peut gagner en rapidité, en efficacité et en précision dans ses opérations commerciales.

L’un des avantages de l’utilisation du système ERP est que, grâce à l’automatisation et à l’intégration, le système augmente la productivité de votre organisation tout en réduisant le temps et les coûts de main-d’œuvre. Un système ERP vous aide à répondre aux demandes de vos partenaires commerciaux et des parties prenantes externes, et il peut rendre vos employés heureux et productifs en les libérant des tâches banales et répétitives. 

Quatrième avantage de l’ERP : les systèmes ERP vous aident à mieux analyser les données de votre entreprise

Les avantages des systèmes de planification des ressources d’entreprise sont nombreux. Ils comprennent la transformation de la façon dont vous recueillez et analysez les données de votre entreprise. Ils y parviennent de deux manières générales :

1. En accédant aux données d’un référentiel via de nombreux appareils. Ces solutions permettent aux parties prenantes d’accéder aux données interentreprises à partir d’une seule source. Cela permet une analyse des données plus efficace et plus précise. Les spécialistes des données peuvent plus facilement effectuer des analyses pour identifier les tendances commerciales et les problèmes potentiels.

2. En utilisant des données en temps réel : L’ERP offre des données en temps réel sur les processus opérationnels, les ressources et l’état des travaux. Les utilisateurs peuvent donc être assurés que les informations qu’ils voient sont à jour et pertinentes, ce qui n’est souvent pas le cas avec les systèmes hérités.

Qui plus est, la plupart des systèmes ERP offrent désormais des fonctionnalités ou des intégrations avancées de veille stratégique (BI). Cela peut aider une entreprise à tirer encore plus de valeur de ses données et à mieux comprendre son activité. Mais avant d’acheter des applications de BI supplémentaires, il est important de définir la quantité de business intelligence dont votre entreprise a besoin et l’importance qu’elle revêt pour vos objectifs commerciaux.

Pourquoi cette fonction ERP est importante

De nombreuses entreprises disposent d’une multitude de données relatives à leur activité. Il peut être difficile et long d’extraire des informations de vos données commerciales.

L’analyse des données de votre entreprise est extrêmement précieuse. Elle vous donne des informations uniques que vous n’obtiendrez nulle part ailleurs. Par exemple, les périodes de vente les plus actives et les plus lentes,… 

Cinquième avantage de l’ERP : répondre aux attentes des clients

Ce que les clients attendent des entreprises

Vos clients ont des attentes élevées, qu’il s’agisse de consommateurs individuels ou d’autres organisations. De nombreux consommateurs s’attendent désormais à vivre une expérience multicanal transparente. Par exemple, ils peuvent vouloir consulter un catalogue de produits en magasin. Ou passer une commande en ligne et recevoir l’article dans le point de vente le plus proche.

Vos clients s’attendent également à recevoir un service cohérent. Et cela quel que soit le service de votre entreprise avec lequel ils interagissent. Les entreprises doivent s’assurer que leurs différents services communiquent entre eux de manière transparente. Autrement, chaque service dispose des informations pertinentes sur le client et puisse interagir efficacement avec lui par n’importe quel canal.

Les entreprises procèdent souvent à des changements pour répondre à ces attentes. Pour adapter leurs processus et répondre à ces attentes élevées, les entreprises ont investi massivement dans la technologie.

Bonus : Comment les solutions logicielles ERP répondent à ces attentes

L’un des avantages d’un système ERP est que celui-ci constitue un outil de communication centralisé pour tous les services. Il donne aux employés une vue globale de toutes les communications avec les clients, du premier contrat au plus récent. Supposons qu’un client prend contact avec l’entreprise pour résoudre un problème technique ou acheter des services supplémentaires. L’employé qui s’occupe de ce client peut rapidement passer en revue les communications précédentes du client avec l’entreprise. Il pourra ainsi voir l’historique de ses transactions, ses préférences, l’historique de ses services, etc.

De ce fait, les employés peuvent fournir un service plus efficace et personnalisé pour répondre aux attentes élevées des clients.