Si vous voulez créer une stratégie commerciale réussie, vous devez comprendre en profondeur votre organisation. C’est là que le diagnostic interne devient utile. Dans les lignes qui vont suivre, sachez comment mettre en œuvre le diagnostic interne.
Qu’est-ce que le diagnostic interne ?
L’analyse interne examine l’environnement interne d’une organisation pour évaluer :
- ses ressources ;
- actifs ;
- caractéristiques ;
- compétences ;
- capacités ;
- avantages concurrentiels ;
Autrement dit, le diagnostic interne identifie les forces et les faiblesses de l’organisation. Cela peut aider la direction lors des processus de prise de décision, et d’exécution. Le diagnostic interne doit servir de base à toute stratégie d’entreprise, et il est important de savoir comment le mettre en œuvre.
Le diagnostic interne et externe est lié
L’analyse interne et l’analyse externe sont comme le yin et le yang. Faire l’une sans l’autre donne une image incomplète et unilatérale.
- L’évaluation de l’environnement externe, votre marché et les conditions du secteur met en évidence les opportunités et les menaces potentielles.
- L’évaluation de l’environnement interne, les actifs et les capacités de l’entreprise met en évidence les forces et les faiblesses de l’organisation.
En combinant les deux résultats, vous obtenez une perspective plus large et une image holistique de la situation. Les deux sont nécessaires si vous voulez créer un plan d’affaires gagnant qui tienne compte des facteurs internes et externes.
Quand devez-vous effectuer un diagnostic interne ?
Les analyses internes doivent être effectuées avant de commencer à élaborer votre stratégie. Si vous êtes en train de créer un nouveau plan stratégique et que vous avez sauté cette étape, vous allez avoir des problèmes. Faites donc une pause et effectuez d’abord les diagnostics internes et externes.
Pourquoi analyser votre environnement interne ?
Une analyse interne met en évidence les forces et les faiblesses d’une organisation par rapport à :
- ses compétences ;
- ses ressources ;
- et ses avantages concurrentiels ;
Une fois l’analyse terminée, l’organisation devrait avoir une idée claire des domaines dans lesquels elle excelle. L’analyse donne à la direction les connaissances nécessaires pour tirer parti des forces, de l’expertise et des opportunités de l’organisation. Elle permet également à la direction d’élaborer des stratégies qui atténuent les menaces et compensent les faiblesses.
Comment mettre en œuvre le diagnostic interne ?
Si vous ne savez pas par où commencer, les 5 forces de Porter et le cadre PESTEL sont des excellents outils. Ils peuvent vous aider à réaliser le diagnostic interne. Ces cadres vous aideront à analyser l’environnement de votre organisation, les tendances et les différents facteurs qui affecteront votre rentabilité. Cela vous permet également de constater vos perspectives de croissance.
Les outils alternatifs pour faire le diagnostic interne
À part les méthodes de Porter et de PESTEL, il existe d’autres moyens efficaces pour faire le diagnostic interne. Vous les trouverez ci-dessous.
1. Analyse SWOT
L’analyse SWOT est l’un des cadres d’analyse commerciale les plus connus et les plus utilisés. Il est populaire en raison de sa simplicité et son efficacité. Il couvre à la fois une analyse interne et externe. Son nom est dérivé des quatre facteurs qui forment la matrice SWOT :
- Forces (internes) ;
- Faiblesses (internes) ;
- Opportunités (externes) ;
- Menaces (externes) ;
L’analyse SWOT peut vous permettre de découvrir une niche durable sur votre marché et de l’accroître.
2. La méthode VRIO
La méthode VRIO est également un excellent outil pour évaluer l’environnement interne d’une organisation. Il examine les ressources internes d’une organisation et les classe en fonction de la valeur globale qu’elles apportent. VRIO est un cadre qui vous aide à créer des avantages concurrentiels durables. Il vous permet d’identifier vos forces et de les transformer en avantages concurrentiels à court terme.
3. La matrice BCG
La matrice BCG désigne un outil d’analyse stratégique inventé par Bruce Henderson. Elle vous permet de justifier des choix d’allocation de ressources entre les différentes activités diversifiées d’une entreprise. Elle vous permet également d’évaluer les activités présentes sur plusieurs domaines d’activité stratégique (DAS).
4. Analyse GAP
L’analyse GAP est un outil d’évaluation qui permet aux organisations d’identifier les déficiences de performance de l’organisation. Il s’agit d’une méthode simple et pratique. Il vous aide à comparer votre état organisationnel actuel à l’état futur dont vous souhaitez. Elle vous aide à identifier et à comprendre les écarts entre les deux états. Puis, elle facilite la création d’une série d’actions pour combler ces écarts.
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