BPMN signifie littéralement « Business Process Modeling Notation ». Il s’agit plus précisément d’un logiciel de modélisation des processus d’entreprise. Les professionnels de la vente, de la gestion de projet et d’autres domaines l’utilise pour définir les approches de tout processus spécifique. Découvrez alors dans cet article, tout ce qui concerne le diagramme BPMN.
Qu’est-ce que le BPMN ?
BPMN est une méthode d’organigramme qui modélise les étapes d’un processus métier planifié de bout en bout. Il fonctionne alors comme une clé de la gestion des processus d’affaires, et il décrit visuellement une séquence détaillée des activités.
Utilisation et avantages du BPMN
Le diagramme BPMN est destiné aux participants et aux autres parties prenantes d’un processus d’entreprise. Son but est de permettre à ces derniers de mieux comprendre les phases d’un processus grâce à des représentations visuelles faciles à interpréter. Par ailleurs, il s’adresse également aux personnes qui vont mettre en œuvre le processus, en fournissant suffisamment de détails et en permettant une mise en œuvre précise. Le diagramme BPMN implique également l’utilisation d’un langage commun et standard à toutes les parties prenantes. Grâce au diagramme BPMN les diagrammes peuvent être beaucoup plus faciles à comprendre que les textes narratifs. En effet, le BPMN permet une communication et une collaboration plus faciles pour atteindre l’objectif d’un processus efficace. Il facilite également la communication qui aboutit aux documents XML (Extensible Markup Language) nécessaires à l’exécution de divers processus.
Les types de symboles dans le diagramme BPMN 2.0
Le diagramme BPMN décrit ces quatre types de symboles suivants pour les diagrammes de processus métier :
- Objets de flux : Événements, activités, passerelles
- Objets de connexion : Flux de séquences, flux de messages, association
- Swimlanes : piscine ou couloir
- Artifacts : objet de données, groupe, annotation
Les entreprises les utilisent pour mieux définir un processus.
Définitions de certains éléments du diagramme BPMN
Événements
Un déclencheur qui démarre, modifie ou termine un processus. Les types d’événements sont les suivants : message, minuterie, erreur, décalage, signal, annulation, escalade, lien, etc. Ils sont représentés par des cercles contenant d’autres symboles en fonction du type d’événement.
Activité
Une activité ou une tâche spécifique effectuée par une personne ou un système est représentée par un rectangle aux coins arrondis. Ils peuvent devenir plus détaillés avec des sous-processus, des boucles, des décalages et des instances multiples.
Porte d’entrée
Point de décision qui peut ajuster la trajectoire en fonction de conditions ou d’événements. Ils sont représentés par des diamants. De plus, ils peuvent être exclusifs ou inclusifs, parallèles, complexes ou basés sur des données ou des événements.
Flux de séquences
Indique l’ordre des activités à réaliser. Une ligne droite avec une flèche. Il peut montrer un flux conditionnel ou un flux standard.
Flux de messages
Le flux de message décrit les messages qui circulent à travers les « pools » ou les frontières organisationnelles, comme les départements.
Association
Représenté par une ligne pointillée, associe un artifact ou un texte à un événement, une activité ou une passerelle.
En bref, la modélisation des processus d’entreprise peut aller de simples diagrammes dessinés à la main à des diagrammes plus élaborés comportant des éléments extensibles, afin de fournir suffisamment de détails sur la mise en œuvre. Dans sa forme la plus sophistiquée, le BPMN est réalisé par des analystes accrédités.
Modèle d’un diagramme BPMN
- Enquête
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