La réussite ou l’échec n’est rien d’autre que le résultat d’une décision. Si vous prenez les bonnes décisions, vous réussirez. Au contraire, les mauvaises décisions n’ont qu’une seule issue, l’échec. D’où l’importance de savoir prendre une décision. Comme toute chose, savoir prendre les bonnes décisions s’apprend. Il existe même plusieurs outils connus sous l’appellation d’outils d’aide à la décision ou OAD, qui facilite la prise de décision surtout dans les moments critiques. Sans plus tarder, découvrons quels sont ces outils, et quels sont ses avantages et ses limites.
Qu’est-ce qu’un outil d’aide à la décision ?
Comme son nom l’indique, il s’agit d’un dispositif conçu pour regrouper toutes les informations afin de faciliter les prises de décision. L’aide à la décision peut être définie comme la prise en compte de l’expérience, des données, et des connaissances spécifiques d’un problème, l’analyse et l’intégration de cette information pour produire un résultat aidant les décideurs (CLARINET, WG2, 2002)
Notons au passage qu’il ne s’agit pas d’un modèle unique de gestion de l’information. Au contraire, cet outil varie en fonction des utilisateurs et de son utilisation. Bien que sa finalité soit la même, celle de faciliter la prise de décision, cette dernière n’est jamais simple d’où la diversité des outils.
Cependant, il existe des critères que tout bon outil d’aide à la décision doit posséder. La première est la précision. En effet, les OAD se doivent d’être précis afin de permettre à ses utilisateurs d’effectuer le bon choix. Ces outils doivent également être automatisés et adaptables à toutes les situations relatives à son utilisation pour éviter toutes pertes de temps inutiles. Et pour finir, les outils d’aide à la décision doivent être faciles à utiliser. Le but étant de permettre à chacun des intervenants de s’en servir et résoudre des problèmes à tous les niveaux.
Les avantages de l’utilisation des outils d’aide à la décision
Les avantages des outils d’aide à la décision sont nombreux. Par exemple, dans les entreprises, une prise de décision juste et rapide offre un avantage concurrentiel. Dans les hôpitaux, que soit aux urgences ou dans les blocs opératoires, où le temps est un facteur essentiel, la vie ou la mort d’un patient se joue en fonction de la prise de décision du médecin et surtout de la rapidité de cette prise de décision.
Les différents outils d’aide à la décision
- L’arbre de décision
L’arbre de décision est l’outil le plus puissant et le plus populaire pour la classification et la prédiction. Un arbre de décision est une structure arborescente de type organigramme, où chaque nœud interne représente un test sur un attribut, chaque branche représente un résultat du test, et chaque nœud feuille (nœud terminal) contient une étiquette de classe.
- La matrice de décision
L’analyse matricielle de décision est une technique utile pour prendre une décision. Elle est particulièrement efficace lorsque vous avez le choix entre plusieurs bonnes alternatives et de nombreux facteurs différents à prendre en compte. C’est donc une excellente technique à utiliser dans presque toutes les décisions importantes pour lesquelles il n’existe pas d’option préférée claire et évidente.
Savoir utiliser l’analyse matricielle de décision signifie que vous pouvez prendre des décisions en toute confiance et de manière rationnelle, à un moment où d’autres personnes ont peut-être du mal à prendre une décision.
- La loi de Pareto
La loi de Pareto, du nom de l’économiste Vilfredo Pareto, spécifie que 80 % des conséquences proviennent de 20 % des causes, affirmant une relation inégale entre les entrées et les sorties. Ce principe sert à rappeler de manière générale que la relation entre les intrants et les sortants n’est pas équilibrée.
- La matrice d’Eisenhower
La matrice d’Eisenhower est un outil de prise de décision simple. Il vous aide à faire la distinction entre les tâches qui sont importantes, non importantes, urgentes et non urgentes. Elle divise les tâches en quatre cases. Ensuite, elle les classent par ordre de priorité. Il vous appartient de choisir les tâches sur lesquelles vous devez vous concentrer en premier. Puis celles que vous devez déléguer ou supprimer.
Conclusion
Savoir prendre les bonnes décisions aux bons moments ne s’improvisent pas. Ces outils ont été spécialement conçus pour vous aider à réaliser cette tâche difficile. Bien entendu, il faut également savoir choisir le bon outil d’aide à la décision en fonction de votre activité. Chacun des outils que nous venons de voir a déjà fait ses preuves et a permis à de nombreuses personnes de s’en sortir de situation difficile. Alors, vous aussi, suivez le pas de ces personnes et faites-nous part de vos expériences dans les commentaires.
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