Pour bien fonctionner, les entreprises ont tendance à établir des structures en interne. Parmi les plus utilisés, il y a la structure matricielle. Mais qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses avantages ? Et qu’elles sont ses inconvénients. Vous aurez des réponses dans cet article.
Définition de la structure matricielle
Une structure organisationnelle matricielle est une structure d’entreprise dans laquelle les rapports hiérarchiques sont établis sous forme de grille ou de matrice. En d’autres termes, les employés ont une double relation hiérarchique, généralement avec un responsable fonctionnel et un responsable de produit. Par exemple, dans les années 1970, Philips, une multinationale néerlandaise spécialisée dans l’électronique, a mis en place la structure. Ses cadres rendent compte à la fois à un responsable géographique et à un responsable de la division des produits. De nombreuses autres grandes entreprises dans le monde ont, également, adopté la structure matricielle.
Avantages de la structure matricielle
Les choses sont différentes dans une structure organisationnelle matricielle. Plutôt que de choisir d’aligner le personnel sur des lignes fonctionnelles, géographiques ou de produits, la direction dispose des deux. Ainsi, les employés relèvent :
- d’un responsable fonctionnel qui peut les aider à acquérir des compétences ;
- d’un responsable de ligne de produits qui définit l’orientation des offres de l’entreprise ;
- à hiérarchiser et à réviser leur travail ;
Cette structure présente certains avantages :
- Les ressources peuvent être utilisées efficacement, car les experts et les équipements peuvent être partagés entre les projets.
- Les produits et les projets sont formellement coordonnés entre les départements fonctionnels.
- Les informations circulent à travers l’organisation et vers le haut.
- Les employés sont en contact avec de nombreuses personnes, ce qui favorise le partage d’informations et accélère la décision.
- Les employés doivent travailler de manière autonome et faire de l’autogestion. Cela peut améliorer la motivation et la prise de décision chez les employés qui aiment cela.
Inconvénients de la structure matricielle
La structure matricielle est généralement considérée comme la forme d’organisation la plus difficile à travailler. Pour cause, il y a des pressions contradictoires sur les ressources. Les principaux inconvénients d’une structure matricielle sont les suivants :
- Les employés doivent prendre leurs propres décisions quant à l’ordre de priorité de leur travail. Lorsque leurs deux managers leur ont donné des priorités concurrentes.
- Il peut être difficile de déterminer qui est responsable des résultats d’exploitation financiers. Les doubles rapports hiérarchiques rendent la comptabilité analytique difficile.
- Le chevauchement des rapports hiérarchiques peut entraîner des luttes de pouvoir pour les ressources.
- Il peut y avoir un retard dans le temps de réaction face aux changements du marché. Car de nombreuses personnes doivent être impliquées dans la décision.
Conclusion
La structure matricielle est née de la recherche, par les entreprises, d’un moyen de répondre à leurs besoins. En termes de soutien fonctionnel et d’orientation produite. Dans cette structure, la plupart des membres de l’équipe ont deux responsables. L’un est un responsable fonctionnel ou géographique. L’autre est un responsable de produit ou de secteur d’activité. Il y a des avantages en termes d’utilisation efficace des ressources à travers les produits et la communication. Car ce dernier se déplace dans plusieurs directions. Mais un inconvénient potentiel est que les employés doivent gérer des priorités concurrentes de deux chaînes de commandement différentes.
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