Dans une entreprise, il se peut que des événements graves comme un accident se produisent. À cet égard, il est indispensable d’analyser ce qui s’est passé. Et cela permet au dirigeant de façonner des actions correctives pour que l’événement ne se reproduise plus. Pour cette tâche, il est indispensable d’avoir une meilleure méthode d’analyse. Et l’arbre des causes est le mieux placé. Pour savoir construire l’arbre des causes, nous vous invitons à lire ce qui va suivre.
À quoi sert un arbre des causes ?
L’arbre des causes désigne une démarche efficace pour bien comprendre ce qui a provoqué un problème ou un événement. Cette méthode a été créée par l’INRS dans les années 70. À cette époque, le but était de mettre en lumière toutes les raisons à l’origine d’un accident du travail. Puisque l’efficacité de l’arbre des causes a été démontrée, les entreprises continuent de l’utiliser même aujourd’hui.
Caractéristiques des arbres des causes
Les arbres de causes sont représentés sous forme graphique. Ils sont conçus dans une structure vous permettant de déterminer facilement les circonstances qui ont entraîné l’accident ou l’incident. C’est une structure vraiment utile pour mettre au clair une combinaison complexe d’événements. Avec les éléments qui le composent, l’arbre de décision vous aide énormément dans la prise de décision. Autrement dit, il simplifie l’analyse des causes et facilite la prise de mesure de prévention efficace.
Les étapes à suivre pour élaborer un arbre des causes
1.Commencez par créer un groupe de travail
Le but général de l’arbre des causes et de créer un groupe de personnes en lien avec l’accident, avec d’autres possédant des compétences utiles pour l’analyse des faits. Les données générées seront ensuite traitées par un décisionnaire. Ce dernier a pour rôle de prendre des mesures adéquates.
2.Tâchez de recueillir les faits
Après la constitution du groupe, il est temps de recueillir les faits. Pour cela, vous devez vous focaliser sur :
- les observations effectuées sur le lieu de l’accident ainsi que l’environnement de travail ;
- les retours venant des personnes impliquées, de façon directe ou non ;
Dans ce dernier cas, vous pouvez vous échanger avec un supérieur hiérarchique, collègues, témoins, et service connexe.
Pour les recueils et les traitements de données, vous pouvez également utiliser des méthodes comme :
- L’ITAMAMI ;
- Le diagramme d’Ishikawa ;
- Les 5 pourquoi ;
- Le brainstorming ; pour encourager la créativité
- Le mindmapping ;
Ce dernier vous permet de visualiser facilement les informations.
3.Démarrez la construction de l’arbre des causes
Une fois que vous avez tous les faits en main, il est grand temps de débuter la construction du schéma graphique. Pour se faire, vous devez vous reposer sur un questionnement itératif. Et cela vous permet de remonter de la conséquence vers les causes de l’événement. Pour ce faire :
- commencez par noter à droite le fait ultime ;
- posez des questions sur l’origine des faits, et écrivez les réponses sur la gauche ;
- procédez de façon similaire pour chaque fait ;
En réalisant l’arbre des causes, prendre la bonne décision vous sera plus facile.
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