Méthode Hoshin : la clé d’un bon management

Hoshin Kanri est une méthode permettant d’établir un lien entre la stratégie de l’entreprise (quoi) et la manière de la réaliser (comment). Cela implique l’ensemble de l’organisation, la direction les travailleurs, dans un processus participatif. Il s’agit d’un déploiement de moyens pour atteindre les objectifs imposés. Dans cet article, sachez tout à propos de la méthode hoshin.

Définition de la méthode Hoshin

Hoshin Kanri est un terme japonais composé de quatre mots, Ho, Shin, kan et Ri, qui peuvent être interprétés respectivement comme direction, aiguille, contrôle et raison. Dans cette optique, nous pouvons interpréter Hoshin Kanri comme « la fixation de l’orientation de l’organisation par la raison ». Ou en d’autres termes, comme « une méthodologie de fixation de l’orientation stratégique ». Cette méthode s’est répandue dans les entreprises japonaises depuis les années 1960. Il est devenu l’une des principales composantes de la gestion de la qualité totale et l’un des processus fondamentaux associés à la production allégée.

Par ailleurs, la méthode Hoshin est basée sur le cycle d’amélioration continue (PDCA). C’est-à-dire, une fois les domaines et les projets d’action définis, il faut développer et mettre en œuvre systématiquement les actions prévues. Il faut procéder à un examen périodique de l’efficacité des actions. Il faut également mettre en œuvre des corrections pour parvenir à l’amélioration du processus. En japonais, Hoshin signifie métal brillant, boussole ou simplement indiquer une direction, tandis que Kanri signifie gestion ou contrôle.

Éditer ce modèle

L’importance de la méthode hoshin pour les entreprises actuelles

La méthode Hoshin est un outil qui intègre de manière cohérente les activités de l’ensemble du personnel. Cette méthode est très utile pour atteindre les objectifs clés et de réagir rapidement aux changements. En outre, cette discipline se repose sur l’idée que dans chaque entreprise, il existe des forces allant dans des directions différentes, et que le défi consiste à les réorienter vers un même objectif. La gestion Hoshin est répandue dans les entreprises japonaises depuis les années 1960. Elle est devenue l’une des principales composantes de la gestion de la qualité totale.

Les objectifs de la méthode Hoshin

• Intégrer l’ensemble du personnel d’une organisation vers des objectifs clés en utilisant des moyens indirects plutôt que des pressions directes, en créant un sentiment de nécessité et de conviction.
• Intégrer toutes les tâches, qu’elles soient de routine ou d’amélioration, dans les objectifs clés de l’entreprise, en coordonnant tous les efforts et toutes les ressources.
• Réorienter efficacement les objectifs et les activités en fonction de l’évolution de la situation.
• Il est souhaitable qu’aux niveaux supérieurs de l’organisation, plus de temps soit consacré à l’innovation et à la création. Et moins de temps aux tâches routinières, alors qu’à mesure que l’on descend dans la hiérarchie, cette relation s’inverse.

Les éléments constitutifs de la méthode Hoshin

La méthode Hoshin se repose sur des piliers fondamentaux qui lui permettent d’organiser et de diriger toutes les activités de l’entreprise :

• Approche basée sur le cycle PDA de Deming ;
• Se concentre sur les systèmes qui doivent être améliorés afin d’atteindre les objectifs stratégiques.
•  Implication de tous les niveaux et départements pour le développement et le déploiement des objectifs annuels et des moyens pour les atteindre.
• Se baser fondamentalement sur des faits.
• Formulation d’objectifs, de plans et de cibles en cascade dans toute l’organisation, sur la base de modèles d’amélioration continue.
• Concentration sur quelques objectifs essentiels. Tous ceux qui ne le sont pas auront un statut de routine et ne seront pas pris en compte.
• Incorporation des indicateurs financiers en les reliant directement aux résultats des indicateurs de processus.
• Valoriser et refléter la contribution des personnes à la réalisation des objectifs individuels et collectifs.
• Mettre en place un système d’indicateurs permettant d’évaluer à la fois le niveau de réalisation des objectifs, les moyens et leur efficacité.
• Mettre en place une méthode d’examen du système qui permette la mise en œuvre d’actions correctives et une évaluation continue.