Pour assurer un fonctionnement efficace, toute organisation, quelle que soit sa taille, devrait adopter une structure organisationnelle. En effet, une structure bien définie clarifie les relations entre les différents départements et les membres de l’équipe, ce qui facilite la communication et contribue à un flux de travail efficient. Dans les lignes qui suivent, vous découvrirez les types de structures organisationnelles les plus courantes au sein des entreprises.
Qu’est-ce qu’une structure organisationnelle ?
Une structure organisationnelle définit la hiérarchie au sein d’une organisation. Elle décrit également les rôles, les responsabilités et les lignes de commandement qui existent pour atteindre les objectifs commerciaux de l’organisation. En outre, en établissant des relations claires entre les départements, les structures organisationnelles apportent la clarté, la concentration et l’efficacité aux employés. En d’autres termes, les structures organisationnelles permettent aux membres de l’équipe de comprendre clairement leur place dans l’organisation, ainsi que les responsabilités et les attentes de leur rôle. Par conséquent, les employés sont mieux en mesure de travailler ensemble de manière cohérente pour atteindre les objectifs de l’organisation.
5 types de structures organisationnelles les plus courants
Structure hiérarchique
On va voir en premier lieu la structure organisationnelle hiérarchique. Dans cette organisation, les employés peuvent être regroupés en fonction de leur rôle, de leur fonction, de la géographie ou du type de produits ou de services qu’ils fournissent. Cette structure est souvent représentée sous la forme d’une pyramide, parce qu’il y a plusieurs niveaux d’autorité dont la direction au sommet et les employés directs en dessous et ainsi de suite.
Avantages
- Établissement de niveaux d’autorité clairement définis ;
- Facilite le fait de promouvoir le travail d’équipe et la loyauté ;
- Favorise le développement des employés et les opportunités de promotion ;
Inconvénients
- Limite la collaboration ;
- Restreint l’innovation ;
- Création d’une bureaucratie qu’il faut gérer ;
Structure fonctionnelle
Dans une structure fonctionnelle, l’organisation est divisée en groupes selon les rôles, les responsabilités et les spécialités. Par exemple, au sein d’une organisation, il peut y avoir un département marketing, un département financier et un département commercial, dont chacun étant supervisé par un directeur. En outre, une structure fonctionnelle peut être bénéfique, car les départements peuvent compter sur le fait que leurs employés ont les compétences et l’expertise nécessaires pour soutenir leurs objectifs.
Avantages
- Établissement clair des rôles et des attentes ;
- Facilite l’amélioration des performances et de la productivité ;
- Permets le développement des compétences et la spécialisation ;
Inconvénients
- Création de barrières, ou de silos, entre les fonctions ;
- Limite la communication et les connaissances des employés avec les autres services ;
- Entrave la collaboration et l’innovation ;
Structure matricielle
La structure organisationnelle matricielle ressemble à une grille dans laquelle les employés ayant des compétences similaires sont regroupés et relèvent de plusieurs responsables. Il s’agit souvent d’un responsable fonctionnel qui supervise les projets ainsi que d’un chef de produit qui est responsable de la stratégie et du succès de l’entreprise. De plus, la structure matricielle est généralement utilisée par les grandes organisations multinationales. Elle favorise le partage des compétences et des connaissances entre les départements pour atteindre les objectifs.
Avantages
- Elle permet tout d’abord à un environnement de travail flexible ;
- Favorise un processus décisionnel équilibré ;
- Favorise le fait de promouvoir une communication ouverte et le partage des ressources au sein de l’entreprise ;
Inconvénients
- Créer une confusion sur l’autorité ;
- Le suivi des budgets et des ressources peut être difficile ;
- Limite l’efficacité des indicateurs clés de performance (ICP)
La structure organisationnelle plate
Dans une structure organisationnelle horizontale ou plate, la plupart des niveaux de l’encadrement intermédiaire sont supprimés ; ce qui permet une communication plus directe entre les employés et les cadres supérieurs. En conséquence, dans ce type de structure, il y a peu de choses qui séparent les employés des cadres supérieurs. Par ailleurs, cela favorise également la prise de décision plus rapide et une plus grande flexibilité de l’organisation. En effet, en éliminant les niveaux hiérarchiques intermédiaires, les processus décisionnels peuvent être plus courts et plus efficaces, car les employés sont mieux placés pour contribuer directement aux décisions de l’entreprise.. Les employés se voient confier davantage de responsabilités sans les pressions ou la supervision hiérarchiques habituelles. Ils peuvent souvent être plus productifs. Les petites entreprises et les jeunes pousses utilisent principalement ce type de structure.
Avantages
- Réduction des coûts budgétaires due à l’absence d’encadrement intermédiaire ;
- Renforce les relations entre le personnel et les supérieurs ;
- Facilite le processus de prise de décision ;
Inconvénients
- Nécessite une planification approfondie pour être efficace ;
- Confusion quant à la personne qui prend les décisions ;
- Nécessite des plans d’urgence pour résoudre les conflits ;
Structure organisationnelle divisionnelle
Dans une structure organisationnelle divisionnelle, les organisations sont divisées en des parties basées sur des produits, des services ou des zones géographiques spécifiques. En effet, en divisant l’organisation en différentes divisions, chaque division peut se concentrer sur un domaine spécifique et développer une expertise dans ce domaine. Pour cette raison, cette structure est généralement utilisée par les grandes entreprises. Celles qui opèrent dans de vastes zones géographiques ou qui possèdent des entreprises distinctes de plus petite taille. Chaque division dispose de sa propre direction, de ses propres départements et de ses propres ressources. Par exemple, une grande entreprise de logiciels peut séparer son organisation en fonction du type de produit ; de sorte qu’il existe une division de logiciels pour le cloud, une division de logiciels d’entreprise et une division de logiciels d’informatique personnelle.
Avantages
- Permet aux divisions de travailler de manière indépendante ;
- Favorise la concentration sur des produits ou services spécifiques ;
Inconvénients
- Duplication des ressources ou des activités ;
- Décentralisation de la prise de décision ;
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